汽车销售技巧和话术汽车销售面试技巧和话术

铉婷阅读：876 2023-12-23 08:04:27 评论：0

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汽车销售面试技巧和话术

汽车销售面试技巧和话术

　汽车销售面试技巧和话术(一)

　一、作为一个准备实现销售成就的销售人员，你的目标是什么?

　二、你准备做汽车销售多长时间?

　三、你是为了这个工作的报酬高?还是，你愿意与人打交道?还是工作难找，你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?

　四、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作?

　五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗?

　六、在销售核心技能中，你最弱的项是什么?你准备如何提升?

　七、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种?

　八、你通过做到什么，可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威?

　九、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解?

　十、以促进销售为目的的客户关系有几层含义，分别是什么?

　汽车销售面试技巧和话术(二)

　问题一：这车多少钱?

　这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：?先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。?然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

　问题二：能优惠多少?

　这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

　问题三：还有什么礼品送?

　做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的'情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

　问题四：怎么比网上的价格贵这么多?

　这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。

　问题五：这车最低多少钱卖?

　客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。

　问题六：什么时候车能降价?

　这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。

　问题七：那我回去考虑一下?

　聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：?请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。?

　站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。

　做好并且能以真诚的态度为顾客服务，就能在交易中抢胜一步，在顾客面前取得良好的印象，这也是汽车销售人员应掌握最基本的销售技巧。

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哪位兄弟有好的汽车销售技巧和话术，请分享一下好吗？

以下是一些常用的汽车延保销售技巧和话术：

1、引起兴趣：通过提问或陈述一些问题，引起客户对汽车延保的兴趣。例如：“您是否关心您的爱车在保修期过后可能会面临的维修费用？”或者“延长保修期可以为您提供更多的保障和安心，您是否考虑过延保计划？”

2、了解需求：与客户进行沟通，了解他们对延保的需求和关注点。例如：“您对于延保计划有什么具体的需求？您最关心的是哪些方面的保障？”通过了解客户的需求，可以更好地推荐适合的延保方案。

3、说明优势：清晰地向客户介绍汽车延保的优势和好处。例如：“延保计划可以为您的汽车提供额外的保修期，覆盖更多的零部件，减少您的维修费用。”或者“我们的延保计划还包括道路救援服务，为您提供全方位的保障。”

4、提供选择：根据客户的需求和预算，提供不同的延保方案供客户选择。例如：“我们有多种不同的延保计划，您可以根据自己的需求和预算选择适合的方案。”或者“我们还有不同的延保期限可供选择，您可以根据自己的使用情况来决定延保的时长。”

5、解答疑问：耐心地回答客户可能有的疑问和顾虑，提供详细的解释和说明。例如：“延保计划是否包含常见故障？延保期内是否可以在任何授权维修店进行维修？”通过解答疑问，增加客户对延保的信任感和满意度。

6、强调价值：强调延保计划的价值和投资回报。例如：“延保计划可以为您节省不必要的维修费用，并为您的汽车提供更长时间的保护，是一项值得考虑的投资。”或者“考虑到现在汽车维修费用的上涨趋势，延保计划可以帮助您降低维修成本。”

7、提供特别优惠：如果有适用的特别优惠或折扣，可以向客户提供，增加购买的吸引力。例如：“现在我们有一个限时优惠活动，购买延保计划可以享受10%的折扣。”

8、跟进和回访：如果客户暂时没有购买延保计划，可以留下联系方式并定期跟进，提供更多的信息和支持。例如：“如果您有任何关于延保计划的问题或需要进一步了解的，请随时与我联系。”

关于汽车延保的相关信息

1、延长保修期限：汽车延保可以延长汽车的保修期限，通常延长1年或更多，具体取决于所选择的延保计划。

2、零部件保修：汽车延保通常覆盖更多的零部件，包括发动机、变速器、传动系统、制动系统、空调系统等，以减少车主在保修期过后可能面临的维修费用。

3、道路救援服务：一些汽车延保计划还包括道路救援服务，为车主提供在紧急情况下的拖车、故障排除、紧急修理等服务。

4、费用承担：汽车延保计划通常会承担部分或全部的维修费用，具体取决于所选择的延保计划和维修项目。

5、延保价格：汽车延保的价格会根据车型、车龄、行驶里程等因素而有所不同。一般来说，较新的车辆延保价格较低，而较老的车辆延保价格较高。

6、延保提供商：汽车延保可以通过汽车厂商、第三方延保公司或经销商提供。不同的延保提供商可能有不同的延保条款和服务范围，请在购买前仔细阅读合同内容。

汽车销售技巧是：

1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。汽车销售话术：客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。客户第三问：还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。客户第六问：什么时候车能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。客户第七问：那、我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。

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